Já tentei fazer o que você disse várias vezes, mas nunca consegui concluir a instalação para gerar a mídia. Já ficou 10 horas para instalar e nada.
Acabei desistindo de fazer a restauração, mas agora o meu computador não liga. A aprece a seguinte mensagem de erro:" ocorreu um problema e seu PC precisa ser reiniciado. Estamos coletando algumas informações sobre o erro e, em seguida, reiniciaremos para você."
Ele reinicia e depois aparece a mesma mensagem e fica nisso eternamente.
Já fui nas configurações da tecla f2 e f12, seguido os passos que têm no site e nada. Continua aparecendo a mesma mensagem.
felipe_couto
2 Intern
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982 Mensagens
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22 de março de 2016 08:00
Olá!
Você pode instalar o Dell Backup and Recovery em seu equipamento para gerar a mídia. Veja como: http://dell.to/1QmDbRI
Com a mídia gerada, siga os passos desse vídeo para realizar a instalação: http://dell.to/1A4PxbN
Qualquer dúvida, estou à disposição.
NayGuimaraes
2 Mensagens
0
25 de julho de 2016 18:00
Olá Felipe,
Já tentei fazer o que você disse várias vezes, mas nunca consegui concluir a instalação para gerar a mídia. Já ficou 10 horas para instalar e nada.
Acabei desistindo de fazer a restauração, mas agora o meu computador não liga. A aprece a seguinte mensagem de erro:" ocorreu um problema e seu PC precisa ser reiniciado. Estamos coletando algumas informações sobre o erro e, em seguida, reiniciaremos para você."
Ele reinicia e depois aparece a mesma mensagem e fica nisso eternamente.
Já fui nas configurações da tecla f2 e f12, seguido os passos que têm no site e nada. Continua aparecendo a mesma mensagem.