entrando modo diagnostico automatico

Qual é essa tela? Tens como postar uma imagem aqui? QUando ele liga normal e você conecta o carregador, ele mantem o funcionamento? Carrega bateria normalmente?

Tenho um Inspiron 15-7568 com o mesmo problema. Sempre que o notebook inicia ele entra em modo de Diagnostico. Quando permito a execução do diagnostico ele conclui com exito e não identifica nenhum problema(All tests passed. Validation: 116270). Porém ao reiniciar ele volta a iniciar o modo diagnostico. 

Bios atualizada pelo Dell Suport Assistence.

*Esta descrição não depende de imagem. 

Boa tarde LuizT0rres,

Eu recomendo que você tente entrar em modo de segurança para ver se o sistema ainda está funcional e bootando.

Siga as instruções deste artigo -> https://dell.to/2URM2Ri

Te entendi agora, achei que o aparelho ficava em looping de Diagnóstico e Reinicialização. 

Tente dentro da BIOS no F2 lá na opção "SupportAssist System Resolution desativar o Auto OS Recovery e veja se ele passa normalmente pelo post e entra no sistema. 

Tenho Inspiron 15 serie 5000 e está acontecendo o mesmo, só inicia na tela de diagnostico, fiz esse procedimento no setup mais não resolveu.

Boa noite, também estou com o mesmo problema. Gostaria de saber como fazer para DESATIVAR a inicialização com diagnóstico automático de boot... com o PC está tudo, funcionando perfeitamente, o único erro é esse diagnóstico desnecessário (que está em loop), me fazendo sempre ter que apertar a tecla F12

Olá, boa tarde! Poderia me informar a service tag ou o express service code do seu aparelho? Se o equipamento foi comprado no varejo, me envie também a NF digitalizada.

Sobre a inicialização, você pode desativar o diagnsótico automático em:

- Ligue o equipamento pressionando diversas vezes a tecla F2;

- Em Support Assist System Resolution > AutoOS Recovery Threshold > Off.

^Tanira

Bom dia, tenho um DELL LATITUDE E7240 que sempre opera com a bateria desconectada, direto na energia e  isso já faz uns 3 anos. De uma hora para outra, ele começou a ter esse problema na inicialização. Quando ligo a energia ele já liga automaticamente(sem eu precisar ligar no botão) e vai direto para o diagnóstico. Então dou um ESC, depois EXIT e ele inicia o Windows normalmente. Gostaria de saber como acabar com isso. Tentei o procedimento que você sugeriu aqui (

Sobre a inicialização, você pode desativar o diagnsótico automático em:

- Ligue o equipamento pressionando diversas vezes a tecla F2;

- Em Support Assist System Resolution > AutoOS Recovery Threshold > Off.)  Mas infelizmente essa opção "Support Assist System Resolution" não aparece na minha BIOS. 

DELL LATITUDE E7240

Olá Tanira. Sou T.I e estou com um notebook Dell Inspiron 15 q apresentava lentidão, porém entrava normalmente no sistema, após fazer o bkp do cliente e restaurar o sistema para as configurações de fábrica, fiz a atualização do windows e dos drivers pelo windows update. Após reiniciar o note, já começou a fazer o scan de diagnóstico. 
Segui sua orientação e desabilitei o Support Assist na BIOS, resolveu a parte do auto scan, porém, agora fica aparecendo a tela preta escrito: “No boot device” como se não localizasse o hd, ja tentei deixar no modo UEFI (padrão) e tbm mudei para o sistema Legacy e não adiantou. Mas se ao iniciar, eu pressionar o f12 e selecionar o HD, ele entra normalmente no windows. 
Tudo leva a crer, q seja um problema na BIOS q foi atualizada juntamente com os drivers. A pergunta é: consigo fazer um downgrade da BIOS pelo próprio Windows ou vou precisar regravar a BIOS dele fisicamente?

PS: Preciso de uma resposta urgentemente, pois se trata de um computador de cliente, e não apresentava o problema antes de chegar ao meu laboratório. 
grato!

Olá pessoal!

Tive esse problema recentemente com um Inspiron 5458, talvez a solução que encontrei ajude alguém mais.

Basicamente tentei de tudo conforme vocês tentaram acima, mas sem sucesso.

Depois de um tempo quebrando a cabeça, notei que o único pente de memória estava no SLOT B, quando troquei para o SLOT A o notebook ligou normalmente sem passar pelo modo diagnóstico.

@JefersonFreire​ Essa solução funcionou junto com as anteriores modo legacy!
Excelente resposta.

@Dell-Diego Lazzaroto​  Esta configuração deu certo no meu caso.