Não Resolvido
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11 de junho de 2025 12:02
Dell G15 desliga do nada e só volta a ser ligado quando desconecto a bateria da placa mãe
Tenho um Dell G15 há uns 2/3 anos. Nunca deu problema, mas... Faz uns 15 dias que ele desliga do nada e não liga mais, salvo se eu abrir a tampa traseira e desplugar a bateria da placa mãe. Alguém já passou por isso, conseguiu resolver definitivamente? Obrigado.
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All G
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12 de junho de 2025 16:16
Olá @marcosoluap, tudo bem? Que comportamente realmente estranho. Primeiro tente tirar a energia resídual do dispositivo, isso faz com que ele de uma espécie de reset na parte de energia o que resolve a maioria dos problemas. Vou deixar o passo a passo a seguir:
Caso isso não resolva, tu podes tentar atualizar a BIOS e os Drivers. Se precisar de ajuda é só perguntar! 😁
marcosoluap
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12 de junho de 2025 19:59
@All G Obrigado pela resposta.
Eu já fiz isso. Porém o problema persiste. =(
Só funciona se eu desplugar a bateria da placa mãe. Pelo que pesquisei, parece um problema comum entre os usuários do Dell G15. Inclusive essa "solução" de tirar o cabo da bateria da placa mãe encontrei em um vídeo no YT, realmente dá certo, o problema é ficar fazendo isso toda vez... Aí o jeito é manter o notebook sem a bateria, mas seria interessante entender e resolver o problema. Pretendo levar a um técnico pra analisar isso.
(Editado)