Não Resolvido
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7 de maio de 2025 01:02
Dell G15 bugado. Luz da bateria pisca 2 vezes na cor laranja e 1 vez na cor branca e nçao liga, sendo necessário reinício pelo botão.
Dell G15 5515 Ryzen Edition
Faz uma semana que meu DELL G15 desligou do nada e não quis mais ligar. Descobri um procedimento no YouTube para retirar a conexão da bateria, apertar o botão Liga/Desliga por 20 segundos e depois conectar. Fiz e o aparelho ligou. Mas ainda há bastante travamento e quando trava e tento reiniciar com o botão, ele não liga e as luzes da bateria ficam piscando. Aí tenho que pressionar o botão para desligar e depois ligo de novo e ele inicia. Tá impossível utilizar o aparelho normalmente. Me arrependo até a última geração de ter comprado essa bomba.
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Ch40z
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7 de maio de 2025 17:40
Por se tratar de um equipamento novo e ainda no período de garantia, peço que clique no ícone Obtenha ajuda agora no lado inferior direito da tela para falar com um agente de suporte. O horário de atendimento é das 8h às 20h, de segunda a sexta-feira, exceto feriados.
LucasPGR
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8 de maio de 2025 04:04
@Ch40z Não é um aparelho novo. Ele foi adquirido no final de 2021. A garantia já expirou.