Dell G15 5525 - Tela de recuperação windows e ligado com tela apagada.

Boa noite!

Estou com uma problema extremamente desagradável, ao ligar o notebook toda vez entra na tela de recuperação de windows,  mando reiniciar ele geralmente carrega normalmente, ja formatei, ja reinstalei drivers e firmware porém sem sucesso, as vezes ele só liga e fica com a tela apagada, ou as vezes a tela trava no carregamento, enfim, antes era uma vez o outra e agora essa tela de recuperação acontece toda santa vez que ligo, detalhe quando ele esta funcionando em utilização nunca trava, nem jogando nem nada, sinceramente estou bem decpecionado, gostaria de uma solução mesmo que eu tenha que pagar, mas pelo menos um caminho a seguir, porque você paga quase 7 mil achando que fez um bom negocio, é cuidadoso e ter que passar por isso toda vez que liga, varias vezes ao dia é muito frustrante.