Não Resolvido
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28 de maio de 2025 00:21
Bloqueio de rotação
Pessoal, aconteceu alguma coisa com meu inspiron 14 2 in 1 7430 que o toque na tela não funciona de jeito nenhum. o bloqueio de rotação, está "desativado" e não da opção de ativa-lo. já fiz de tudo, por favor de ajudem.
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All G
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28 de maio de 2025 17:37
Olá @Dellmon556a3a, tudo bem? Me parece que o computador não está reconhecendo a tela sensível ao toque, o que te recomendo fazer logo de cara é reinstalar os drivers correspondentes a isso.
Pra instalar o driver tu podes acessar a página de drivers do teu dispositivo aqui, ir em Drivers e Downloads na aba esquerda da tela, clicar em Selecionar Drivers Específicos, pesquisar por ELAN e deve aparecer um driver chamado Utilitário de atualização de firmware ELAN Touch P. Baixe e faça a instalação, o processo deve ser bem fácil e direto.
Se isso não resolver, eu recomendo utilizar o Assistente de Driver e Suporte da Intel, ele disponibiliza os drivers que faltam atualizar/instalar de forma automática. Pode ser que ele resolva automaticamente.
Por fim, se ainda não for resolvido, o melhor a fazer é entrar em contato com o suporte da Dell, pois o problema pode ser mais complexo ou até físico de hardware. Pra isso é só clicar no botão azul Obtenha ajuda agora na parte inferior direita da página!
Espero ter ajudado! 😁