Não Resolvido
1 Rookie
•
2 Mensagens
0
32
13 de janeiro de 2025 20:04
Bateria não reconhecida
Estou com um notebook Dell Inspiron 15 serie 5566 em que a bateria parou de ser reconhecida pelo notebook juntamente com o carregador. Ja tentei reiniciar a BIOS e troquei o DC Jack e ainda sim aparece Not Installed para a bateria e Unknown para o AC Adapter (carregador).
Nenhum evento encontrado!
All G
Moderator
•
506 Mensagens
0
14 de janeiro de 2025 20:20
Olá @VictorMoraes02, tudo bem? Vou te deixar dois vídeos do próprio suporte da Dell que possuem dicas de solução/diagnóstico. O primeiro é este aqui que apesar de um pouco antigo, tem várias dicas específicas sobre a bateria. O segundo é este aqui e possui dicas sobre o carregador.
Espero que ajude, mas qualquer coisa só voltar aqui e falar mais sobre o teu problema! 😁
VictorMoraes02
1 Rookie
•
2 Mensagens
0
16 de janeiro de 2025 15:40
@All G Olá, eu já havia seguido as instruções dos vídeos, porém ainda sim o problema permanece, por isso tentei entrar em contato com o suporte pois essas medidas não resolveram minha situação.
(Editado)