Acredito que esta nova versão deve estar com algum problema, consideramndo que muitos usuários relataram dificuldades com a mesma. Eu mesmo tive tal duificuldade. Consegui resolver instalando a versão anterior: 5.4.35.0, A00.
Realmente, o support da dell entrou em contato comigo e fizeram atendimento remoto. Conseguimos resolver desinstalando a versão 5.5.0.0 e instalando a versão 5.4.35.0, A00. Foi orientado a ficar com essa versao anterior ate corrigirem o bug da versão 5.5.0.0 ou até lançarem uma versão nova.
Também tive o mesmo problema! Restaurei o pc pra 1 dia anterior e continuou acontecendo a mesma coisa. Única solução foi desinstalar o alienware e baixar a versao 5.4.35.0, pois a versão 5.5.0.0 não conclui a instalação. Depois baixei o Alienware OC controls e voltou tudo ao normal. Provavelmente é problema da atualização.
PD-Manaus
1 Rookie
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78 Mensagens
2
26 de maio de 2022 17:00
Boa noite!...
Acredito que esta nova versão deve estar com algum problema, consideramndo que muitos usuários relataram dificuldades com a mesma. Eu mesmo tive tal duificuldade. Consegui resolver instalando a versão anterior: 5.4.35.0, A00.
Caso deseje segue o link da mesma:
ttps://www.dell.com/support/home/pt-br/drivers/driversdetails?driverid=1nn4h&oscode=w2021&productcode=g-series-15-5511-laptop
Nota importante: Recomendo criar um ponto de restauração sempre antecedendo a instalção de drivers ou aplicativos.
Plycilia
1 Rookie
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26 Mensagens
1
26 de maio de 2022 17:00
Realmente, o support da dell entrou em contato comigo e fizeram atendimento remoto. Conseguimos resolver desinstalando a versão 5.5.0.0 e instalando a versão 5.4.35.0, A00. Foi orientado a ficar com essa versao anterior ate corrigirem o bug da versão 5.5.0.0 ou até lançarem uma versão nova.
Will Pegoraro
1 Mensagem
0
8 de junho de 2022 06:00
Mesmo problema aqui. Dell G15 5511. Instalei a versão 5.4
Hancory
1 Mensagem
0
24 de junho de 2022 11:00
Também tive o mesmo problema! Restaurei o pc pra 1 dia anterior e continuou acontecendo a mesma coisa. Única solução foi desinstalar o alienware e baixar a versao 5.4.35.0, pois a versão 5.5.0.0 não conclui a instalação. Depois baixei o Alienware OC controls e voltou tudo ao normal. Provavelmente é problema da atualização.