Não Resolvido
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6 de maio de 2025 18:49
Atualização sempre falha para o Driver Intel Iris Xe
Inspiron 5400 AIO
Já há uns quase três anos que me aparece no Windows Update a atualização para Intel-UHD-Iris-Xe-Graphics-Driver_7XD2V_WIN64_32.0.101.6556_A13.EXE. Porém ao autorizar a referida atualização o PC Inspiron 5400 AIO tenta reiniciar e quando "volta" a tela permanece escura e nada de abrir a tela inicial. Já tentei, como disse, pelo Windows Update assim como pelo site da Dell e, até agora, NADA!!! Por gentileza, alguém poderia me dar uma luz????
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All G
Moderator
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9 de maio de 2025 13:51
Olá @Jatorquato, tudo bem? Então, tu não perdeu acesso ao computador, ele só permanece com a tela escura quando tu tentas instalar a atualização, isso? Se for o caso, tu podes simplesmente ignorar esta atualização, pode acontecer de existir alguns problemas de compatibilidade nesta versão.
Se quiser muito uma versão mais nova do driver, podes tentar baixar manualmente uma atualização mais recente que não seja expecificamente esta, por exemplo se essa é a versão 32, baixe a 31 (números fictícios). Não vai ser a mais atualizada, mas tu não iras notar diferença de desempenho!
(Editado)