Não Resolvido
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10 de junho de 2019 16:00
É possível trocar o HDD sem possuir a senha da UEFI?
Eu tenho um Inspiron 14R 5437 A-20, já utilizo há alguns anos e recentemente o disco rígido deu defeito. Eu quero trocar o disco rígido por um outro HDD ou talvez até um SSD. O problema é que eu coloquei duas senhas na UEFI. Uma de administrador, para alterar as configurações da UEFI. E uma do sistema, que é requerida logo que ligo o notebook, antes de carregar o Windows. Eu tenho esta última, porém perdi a primeira. Não consigo formatar o disco, nem fazer alteração alguma na UEFI.
Eu tentei resolver a questão da senha com o suporte da Dell, mas o serviço de gerar uma contra-senha não garante que o acesso seja estabelecido, e requer uma quantia considerável. Então eu penso em resolver tudo sem usar UEFI.
Eu quero penso em colocar um HDD novo no mesmo slot do atual e depois realizar o boot com um pendrive de instalação do Windows 10 (ou outra versão) e instalar o sistema. Isso daria certo? Eu não preciso fazer backup nenhum. Apenas uma instalação limpa. Uma outra maneira em que eu pensei é clonar o disco de um outro PC com apenas o Windows instalado.
E no caso de um SSD, muda alguma coisa?
A etiqueta de serviço é:
Obrigado.
pmarcos6821
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11 de junho de 2019 19:00
ith-user
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25 de junho de 2019 15:00
Obrigado por responder. Pelo que eu sei, é possível colocar uma senha no HDD, mas acho que isso é diferente do meu caso. Eu coloquei uma senha no 'setup' da UEFI. E como quase nunca utilizei, acabei perdendo. Eu consigo visualizar as configurações da UEFI, mas não posso realizar nenhuma ação ou alteração, porque logo que tento fazer isso, eu preciso fornecer a senha. Esta senha se limita ao ambiente antes do boot e com certeza não está registrada em uma conta da Microsoft ou qualquer outra conta na web.
Eu não tenho certeza, mas acho que o procedimento recomendado para instalar um sistema operacional em um disco completamente novo consiste em, primeiro, formatar o disco usando a BIOS ou a UEFI. Se não me engano, nessa etapa seriam configurados o sistema de arquivos, partição, etc. Só depois a mídia de instalação seria utilizada.
No meu caso, eu não consigo fazer isso, porque preciso da senha do 'setup' da UEFI para isso. Mas o que eu penso em fazer é colocar um SSD no lugar do HDD com defeito e dar boot pelo pendrive de instalação do Windows 10. Eu sei que nesta hora aparece uma tela para deletar e escolher uma partição para instalação, mas não sei se isso acontece no caso de um disco que acabou de sair da loja, ou seja, que não foi formatado ainda. Por isso, eu gostaria de saber se isso daria certo, antes de tentar isso e acabar piorando as coisas fazendo algo errado.
Ou então, será que eu poderia formatar o disco novo usando uma outra máquina e depois colocar no meu notebook? Se nada disso resolve, daria certo clonar um disco de uma outra máquina para o disco novo?
Eu penso em colocar um SSD. Eu verifiquei que na UEFI a opção AHCI está ativada, assim como o Secure Boot. Legacy Boot está desativado. De acordo com o que li, estas são as configurações recomendadas para um SSD. Mas eu ainda teria que formatar ele?
ith-user
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25 de junho de 2019 15:00
Obrigado por responder. Pelo que eu sei, é possível colocar uma senha no HDD, mas acho que isso é diferente do meu caso. Eu coloquei uma senha no configuração da UEFI. E como quase nunca utilizei, acabei perdendo. Eu consigo visualizar as configurações da UEFI, mas não posso realizar nenhuma ação ou alteração, porque logo que tento fazer isso, eu preciso fornecer a senha. Esta senha se limita ao ambiente antes do boot e com certeza não está registrada em uma conta da Microsoft ou qualquer outra conta na web.
Eu não tenho certeza, mas acho que o procedimento recomendado para instalar um sistema operacional em um disco completamente novo consiste em, primeiro, formatar o disco usando a BIOS ou a UEFI. Se não me engano, nessa etapa seriam configurados o sistema de arquivos, partição, etc. Só depois a mídia de instalação seria utilizada.
No meu caso, eu não consigo fazer isso, porque preciso da senha do configuração da UEFI para isso. Mas o que eu penso em fazer é colocar um SSD no lugar do HDD com defeito e dar boot pelo pendrive de instalação do Windows 10. Eu sei que nesta hora aparece uma tela para deletar e escolher uma partição para instalação, mas não sei se isso acontece no caso de um disco que acabou de sair da loja, ou seja, que não foi formatado ainda. Por isso, eu gostaria de saber se isso daria certo, antes de tentar isso e acabar piorando as coisas fazendo algo errado.
Ou então, será que eu poderia formatar o disco novo usando uma outra máquina e depois colocar no meu notebook? Se nada disso resolve, daria certo clonar um disco de uma outra máquina para o disco novo?
Eu penso em colocar um SSD. Eu verifiquei que na UEFI a opção AHCI está ativada, assim como o Secure Boot. Legacy Boot está desativado. De acordo com o que li, estas são as configurações recomendadas para um SSD. Mas eu ainda teria que formatar ele?
pmarcos6821
6 Professor
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25 de junho de 2019 17:00
Disco diferente instala normal, já aconteceu isso deu colocar senha e esquecer a senha. As opções que tive foi colocar um hd diferente ou ignorar a senha e perder os arquivos mas como tenho arquivos em nuvem optei por perder mesmo e a senha saiu
pmarcos6821
6 Professor
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25 de junho de 2019 17:00
Tenta os modos de boot com F12: uefi ativo, secure boot desativado e depois legacy boot ativado, secure boot desativado. Se tiver uma conta microsoft verifica em outro computador mesmo qual a senha, ela pode estar armazenada. Se não tiver a senha e não tiver arquivos importantes ele perguntará se pode excluir os arquivos durante a formatação. Se não puder perder os arquivos só com contra-senha ou esses programas que removem a senha
Dell-TaniraMa
Moderator
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26 de junho de 2019 12:00
Olá , verifiquei que teu equipamento se encontra fora de garantia, e aqui ficamos limitados em nossa assistência. Pedimos que retornes à postagem original, solicitando apoio de nossa comunidade ou entre em contato através do nosso 0800-970-3355 para falar com o time de suporte técnico à sistemas fora de garantia.