Não Resolvido
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12 de abril de 2015 08:00
WIFI DELL INSPIRON 3647 SUMIU
Pessoal, desinstalei alguns programas da DELL que vem pre instalados e depois disso o controlador de rede wifi sumiu. Já baixei as 3 opções de arquivos que tem no site da DELL e nenhuma deu certo.
No gerenciador do Windows mostra problema com o controlador de rede mais também não consegue o driver correto. Alguem pode me ajudar.
Sistema operacional é 64bits.
Obrigado.
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DELL-Douglas B
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13 de abril de 2015 13:00
Boa tarde,
Você saberia dizer qual o modelo da rede wifi se é a Dell wireless 1705 ou 1704 ?
Obrigado.
Samirzinho
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13 de abril de 2015 13:00
Boa Tarde, Douglas, Obrigado pela atenção.
Quando entro no site da Dell eu deixo passar o software de analise, o software não detecta o problema, porem como eu digito a etiqueta do computador, ele me da 3 opções de downloads, vou descrever abaixo:
1ª
Dell Wireless 1705 WiFi + Bluetooth Driver Exibir detalhes
Network_Driver_DWR0Y_WN32_10.0.0.298_A01.EXE
Update Package for Microsoft® Windows® (282 MB)
2ª
Dell Wireless 1704 WiFi + Bluetooth Driver Exibir detalhes
3647_Network_Driver_40JN3_WN_6.30.223.143_A00.EXE
Update Package for Microsoft® Windows® (247 MB)
3ª
Realtek Ethernet Controller Driver Exibir detalhes
3647_Network_Driver_8VWMN_WN_8.018.0621.2013_A00.EXE
Update Package for Microsoft® Windows® (15 MB)
Peguei a primeira que é a 1705, e não deixou instalar pois a versão (pelo nome se nota) é para 32 bits. Peguei a segunda, instala normalmente porem nada é corrigido quanto ao Driver. E a terceira opção é da placa de rede Rj45. que esta funcionando normalmente.
Bom tirando então por logica deve ser a 1705, porem versão 64bits a qual não é oferecida para download. Acredito é claro.
Samirzinho
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13 de abril de 2015 15:00
Boa Noite.
Descobri a versão da placa Wifi é a 1707.
Então o site da DELL não disponibiliza este driver para a etiqueta do computador.
Já foi resolvido. Baixei do próprio site da Intel.
Obrigado.
DELL-Douglas B
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14 de abril de 2015 06:00
Bom dia,
Estamos escalonando esse tipo de situação para realizar esse ajuste no site, agradecemos por nos avisar referente a situação, vamos ter a solução o mais rápido possível.
Agradecemos desde já sua atenção.