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18 de novembro de 2014 19:00

Tela fica piscando e mensagem drive de video parou de funcionar

Boa noite.

Possuo Dell Inspiron 15R com SO windows 7 64 bits. Após formatar o computador semana passada, comecei a ter problemas ao executar vídeos da internet (youtube, facebook, entre outros).

Toda vez que aperto o play, a tela pisca e sobe uma mensagem de notificação que o driver de vídeo AMD parou de funcionar e se recuperou. Nisso, a tela do vídeo fica verde e ao tentar carregar novamente, a tela volta a piscar e então vem o despejo de memória.

Para tentar corrigir o problema reinstalei diversas vezes os drivers de vídeo através do gerenciador de dispositivos, desinstalei o driver de vídeo da Intel, assim como da AMD. Marquei a caixa de seleção para excluir o driver quando questionado. Reiniciei o computador e então intalei os drivers baixados do site da Dell, porém problema persiste.

Executei o teste do seguinte link (http://pt.community.dell.com/support-forums/notebooks/f/36/t/30265

 e nenhum erro foi reportado.

Fiz checkup com o aplicativo My Dell e não houve nenhum problema reportado com a placa de vídeo dedicada ou onboard.

Outros amigos que possuem o mesmo modelo de notebook já tiveram esse problema, porém não lembram como conseguiram corrigí-lo e vi que mais gente teve esse problema com o driver da AMD. Seria possível auxílio?

Desde já agradeço (:

Log do despejo de memória: (https://mega.co.nz/#!2ABXGAKa!OtfRs0-tU0sF5V-UZgzL8iXlARue1nqIWQuOVTdYVug)

Etiqueta de serviço: GGPG2V1
Tipo de sistema: Inspiron 15R SE (7520, Mid 2010)

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