Problema para conectar Fone bluetooth

Tenho um notebook Inspiron 15 3576, estou tentando conectar meu fone bluetoothe não consigo... já estou com os drivers atualizados. Alem disso não aparece a Opção DELL ÁUDIO, para eu modificar os dispositivos de entrada e saída. Não sei mais o q fazer. Alguém pode ajudar, por favor