PROBLEMA AINDA SEM SOLUÇÃO

Depois de dezenas de contatos com o suporte da DELL, ainda não encontrei uma solução para um problema que precisa ser resolvido (afinal, paguei muito caro por um Inspiron 3647, com um valor adicional de Pró-Support).

Ocorre que meu desktop Inspiron não reconhece meu smartphone Galaxy y pela porta USB, e todas as tentativas já feitas não tiveram sucesso.

Expresso minha imensa insatisfação com a Empresa DELL, já que o problema não ocorre com desktop e notebook de outras marcas, com a mesma configuração do Windows 8.1, que reconhecem o celular e o Android imediatamente, funcionando de forma perfeita.

Essa questão está se mantém desde o inicio de setembro, e já penso em me dirigir à Defesa do Consumidor para ser ressarcida pela péssima compra, além de postar essa queixa no Reclame aqui afim de alertar outros possíveis clientes.