Não Resolvido
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21 de março de 2016 12:00
Preciso de uma placa mãe nova para o meu Inspiron 560
Em 2011, adquiri um Desktop Inspiron 560, que vinha funcionando muito bem até o ano passado.
Agora o cursor para de repente, me obrigando a desligar o computador; quando ligo de novo, o monitor diz que está "sem sinal" e sua luzinha fica amarela. Às vezes, quando ligo, o computador apita.
Então, de repente, ele fica bom e funciona perfeitamente durante meses até outra crise. Desta vez, parece que não tem jeito mesmo, porque desde quarta-feira passada ele está assim.
O rapaz da assistência técnica da Dell me disse que a placa mãe deve estar danificada e eu preciso ver com "meu técnico de confiança" se ele acha uma placa compatível, porque a Dell não faz mais. Traduzindo: "TE VIRA"!
Meu sustento depende desse computador, e não quero comprar outro. Será que não há mesmo nenhuma peça de reposição disponível? Não haveria nenhuma loja em Porto Alegre que ainda venda peças para o 560?
Douglas Trajano
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23 de março de 2016 14:00
Boa tarde, Hel_Stumpf.
Pode me informar por mensagem privada a etiqueta de serviço do seu Dell? Assim consigo verificar seu caso internamente.
Abraço.