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24 de fevereiro de 2023 05:00
Linux AIO Inspiron 5410
Olá,
Procurei no forum e não encontrei uma pergunta similar. Comprei recentemente um Inspiron All-in-one 5410 e gostaria de instalar um sistema operacional linux debian-based (Mint ou Ubuntu LTS).
Criei um live USB com o sistema (tentei tanto o mint quanto o ubuntu 22.04.1 e 22.04.2 que foi lançado ontem), mas logo apos o boot no pendrive, o grub carrega e logo após escolher o o sistema operacional vai pra uma tela preta e congela.
Na BIOS
- Alterei a ordem de boot
- desabilitei o secure boot
- Troquei o storage "mode" de "Raid" para "AHCI/NVMe"
USB:
- Tentei diferentes versoes do linux, Ubuntu pelo menos abre o grub mas congela logo após eu escolho instalar o sistema
Eu nao uso e nem preciso do windows, alguma ajuda/sugestão?
lsbastos
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24 de fevereiro de 2023 07:00
Obrigado pela resposta!
Eu tinha tentado isso também, e por incrível que pareça o que resolveu foi essa resposta aqui:
https://askubuntu.com/questions/832163/black-screen-when-loading-ubuntu-live-usb
Em particular essa parte aqui:
"Some computer's hardware may have problems with some of the Desktop drivers. You can fix this by typing e at the Try Ubuntu without installing option from the initial black screen menu. Then replace the words 'quiet splash' with 'nomodeset'. Then hit F10 to boot."
ewongsmx
2 Intern
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24 de fevereiro de 2023 07:00
@lsbastos
Uma solução que você pode tentar é desativar o modo de segurança de vídeo da BIOS. Isso pode ser feito acessando a BIOS, localizando a opção "Vídeo seguro" e desabilitando-a. Também pode ser necessário desabilitar outras opções relacionadas ao vídeo, como a opção "Modo de Vídeo".
Outra solução é tentar usar o modo de compatibilidade de vídeo. Isso pode ser feito acessando o menu de boot do sistema operacional que você está instalando e selecionando a opção "Compatibility Mode" ou algo semelhante.
Se nada disso funcionar, você pode tentar instalar o sistema operacional usando uma placa gráfica externa, se disponível. Isso pode corrigir problemas relacionados ao vídeo na BIOS.
Se essas soluções não funcionarem, você pode entrar em contato com o suporte da Dell para obter ajuda adicional. Eles poderão fornecer informações específicas para o seu modelo de computador e ajudá-lo a resolver o problema.
DELL-Cares
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24 de fevereiro de 2023 07:00
A Dell garante a plena funcionalidade de seus equipamentos com os programas que fazem parte de sua configuração original: Windows (E suas aplicações nativas), assim sendo, o problema descrito não é coberto pela garantia básica de hardware, mas temos um departamento separado que pode ajudar a resolver esse problema para você.
Caso assim desejar entre em contato com os seguintes canais de Suporte:
• Telefone: 0800 970 3355.
• E-mail: pon.brazil@dell.com.
Neste e-mail deve passar os seguintes informações:
• Nome
• Telefone
• Melhor Horário para contato
• TAG
• Problema enfrentado/Solicitação de cotação
OBS: Este serviço é sujeito a uma cotação caso seja verificado algo fora do escopo da garantia contratada.
Como não tenho mais ação, pois não foi evidenciado alguma falha onde o nosso escopo poderia atuar, seguirei com o arquivamento desta nossa conversa.
Mas entre em contato com Suporte Avançado, que com certeza irão lhe entregar uma solução para o seu caso.
Um grande abraço.
Dell