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1429

17 de agosto de 2015 07:00

Inspiron 560s teclado usb travando no setup ou msdos

Eu tenho um Dell Inspiron 560s que está travando o teclado usb quando entro no setup, ou qualquer tela sem  interface gráfica, tipo dos.  

Se o computador estiver frio, ou seja logo quando ligo consigo mexer no setup entre 2 e 5 minutos, após isso ele trava, tenho que desligar e esperar uns 20 minutos pra conseguir mexer no setup novamente, até entra mas logo em seguida o teclado deixa de funcionar, o mesmo acontece apertando a tecla f12 acessando as opções de boot.

O computador em si não trava, ele fica funcionando normalmente, sei porque fiz vários testes,  e se o windows inicia tudo funciona perfeitamente bem.

Já testei tudo que possa imaginar, tentei atuallizar a bios, mas parece que a versão  disponivel no site é a mesma da minha máquina.
Obrigado a todos pela atenção.

Adicionando informações do sistema

Tipo de processador DualCore Intel Core 2 Duo E7500, 2933 MHz (11 x 267)
Nome da Placa Mãe Dell Inspiron 560s
Chipset da Placa Mãe Intel Eaglelake G43
Memória do Sistema 6108 MB (DDR3-1333 DDR3 SDRAM)
DIMM1: Smart Modular SH564568FH8N6PHSFG 2 GB DDR3-1333 DDR3 SDRAM (9-9-9-24 @ 666 MHz) (8-8-8-22 @ 609 MHz) (7-7-7-20 @ 533 MHz) (6-6-6-17 @ 457 MHz)
DIMM3: Smart Modular SH564568FH8N6PHSFG 2 GB DDR3-1333 DDR3 SDRAM (9-9-9-24 @ 666 MHz) (8-8-8-22 @ 609 MHz) (7-7-7-20 @ 533 MHz) (6-6-6-17 @ 457 MHz)
DIMM4: Kingston 9905458-010.A00LF 2 GB DDR3-1333 DDR3 SDRAM (9-9-9-24 @ 666 MHz) (8-8-8-22 @ 609 MHz) (7-7-7-20 @ 533 MHz) (6-6-6-17 @ 457 MHz)
Tipo de BIOS AMI (12/01/10)

Monitor
Adaptador gráfico Intel(R) G45/G43 Express Chipset (2898428 KB)
Adaptador gráfico Intel(R) G45/G43 Express Chipset (2898428 KB)
Acelerador 3D Intel GMA X4500(HD)
Monitor Dell D1901N (Analog) [19" LCD] (9VFM415K0DCC)

Propriedades da BIOS
Tipo de BIOS AMI
Versão da BIOS A06
Data da BIOS do sistema 12/01/10
Data da BIOS de vídeo 05/10/09

Bios bem antiga, e o site não tem uma nova.

5 Mensagens

17 de agosto de 2015 17:00

por favor, ninguém?

285 Mensagens

20 de agosto de 2015 15:00

Olá,

Chegou a testar com outro teclado para saber se o mesmo está travando o equipamento ?

Se retirar os cabos que ligam o HD o problema persiste no  Setup ?

Se retirar os cabos que ligam o CDROM o problema persiste no Setup ?

Rodando o diagnostico da Dell pelo F12 apresentou alguma código de erro ?

Abraço.

5 Mensagens

20 de agosto de 2015 18:00

Obrigado pela atenção primeiramente.Douglas

Já retirei os cabos de hd e cdrom sim, testei outro teclado sim, no diagnostico da dell não encontrou nada pq o erro so aparece no setup, ou que não tenha interface gráfica como no DOS. Também testei todas a portas... testei fonte, memória, processador, coloquei dissipador no chip ponte sul, c0loquei um cooler na ponte norte, coloquei placa de vídeo dedicada, troquei a bateria, testei outro teclado... não tem configuraçao de usb legacy no setup, até porque não tem ps2 na placa... tentei atualizar a bios porém a versão que tem disponível no site da dell é a mesma instalada, é do ano de 2010... a.. no windows funciona tudo perfeito... somente no setup e DOS que o teclado trava emitindo um barulhinho quando aperto as teclas...

285 Mensagens

21 de agosto de 2015 11:00

Olá,

Tem como passar a sua service tag mensagem privada, para analisar o problema de forma adequada, encaminhar uma solução definitiva.

Abraço.

5 Mensagens

21 de agosto de 2015 13:00

Enviado Douglas

5 Mensagens

18 de outubro de 2015 06:00

pensei que  a comunidade fosse para ajudar pessoas que tem problemas no seu equipamento dell.. 

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