Não Resolvido
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29 de março de 2015 12:00
Inspiron 3647 não gera imagem com placa de vídeo.
olá,
Recentemente comprei um Inspiron 3647, juntamente com um monitor P2314h, na intenção de colocar uma placa de vídeo nele que usava em meu outro Vostro 220 slim, um GT220, porém quando a coloco no Inspiron não gera imagem no monitor apesar do computador parecer inicializar normalmente.
Tentei colocar a placa de video que veio originalmente no meu Vostro, uma AMD HD 2400, porém acontece o mesmo, sem imagem..
Somente quando removo a placa e uso a saída VGA da placa integrada que aparece imagem.
Alguém teve algum problema parecido ou saberia me ajudar na solução??
Obrigado.
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DELL-Matheus K
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31 de março de 2015 09:00
Bom dia, Cassifuentes!
Quando você utiliza o monitor na VGA onboard a outra placa de vídeo (off board) é identificada no gerenciador de dispositivos do Windows?
Na BIOS do computador existe uma opção na aba Advance, dentro de Onboard Device Configuration chamada Intel Multi Display. Verifique como está essa opção e tente alternar para Enabled ou Disabled.
Qualquer dúvida estou à disposição.
Obrigado.
Cassifuentes
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2 de abril de 2015 10:00
olá Matheus,
Bom, o que está acontecendo é o seguinte, quando coloco a placa de vídeo no computador e continuo usando a saída VGA integrada com a opção da Intel Multi Display Disable, aparece uma mensagem na tela pedindo que eu conecte o monitor na placa de vídeo.
Fazendo isso, conectando o monitor na saída DVI da placa de vídeo, não aparece nada, sem sinal (mas o computador inicializa normalmente).
Alterando na BIOS para Intel Multi Display Enable, o monitor conectado na saida DVI da placa de video, permanece a mesma situação, sem sinal de vídeo, mas o computador inicializa normalmente.
Conectando na saída VGA integrada, a imagem aparece até antes de carregar a parte gráfica do Windows, após isto, fica piscando a tela e a única coisa que se vê são o ponteiro do mouse e o relógio e data no canto direito.
Então resolvi testar a saida HDMI da placa de vídeo, conectando minha TV, e para minha surpresa, funcionou.. Olhei nos dispositivos de hardware e a placa de vídeo estava lá, configurada corretamente e na resolução máxima.
Desliguei o micro e conectei novamente na saída DVI da placa de vídeo e funcionou normalmente, porém foi reiniciar o computador que parou de funcionar..
Então não sei se pode ser algum mal contado entre a placa de vídeo e a placa mãe, pois a placa de vídeo funciona normalmente no meu Vostro.
Abraço.
DELL-Matheus K
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4 de abril de 2015 08:00
Bom dia, Cassifuentes!
Esse computador é certificado para trabalhar com as placas gráficas GeForce GT 625/635 nativamente. Não consigo lhe assegurar que outras placas gráficas funcionarão da forma correta.
Mas, você pode tentar atualizar a BIOS do seu computador para verificar se irá melhorar o suporte à essas placas gráficas. Através do site de suporte da Dell conseguirá fazer o download da versão mais atual da BIOS. www.dell.com.br/suporte
Obrigado.
Cassifuentes
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12 de abril de 2015 16:00
olá Matheus,
Bom, o computador já tem a BIOS mais atual..
Isso realmente é uma coisa estranha, pois essa placa não é muito antiga e seria a maior sacanagem modificar a BIOS para trabalhar somente com estes modelos..
Outra coisa, estas placas GT 625/635 tem que ser as vendidas pela Dell, ou posso comprar de outros fabricantes?
A Dell vende estas placas, qual o valor?