Não Resolvido
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7 de maio de 2018 08:00
Inspiron 23 Model 5348 Series All In One - Desligando sozinho
Olá, boa tarde.
O computador está desligando sozinho. O tempo de desligamento é aleatório, as vezes desliga depois de 5 minutos de uso, outras depois de horas de uso. Após o desligamento o LED indicativo fica laranja. As vezes pisca duas vezes sequenciais, outras pisca seis vezes sequenciais. Quando é desligado, o cooler do processador e fonte ficam ligados, já o do chipset da placa mão desliga.
Não identifiquei um padrão com relação ao tempo para que o computador possa ser ligado novamente. As vezes, depois que ele desliga, já tenta iniciar novamente. Ocorreu também de não conseguir liga-lo novamente no mesmo dia, pois mesmo depois de remove-lo da tomada, após conectado voltava com o LED laranja.
Os testes realizados foram a troca das memórias, processador e disco. Contudo, o problema persistiu. Fiz o teste da fonte, pressionando o botão de teste e funcionou. Alguém poderia auxiliar?