Não Resolvido
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21 de abril de 2015 08:00
Inspirion 3647 - travando
Computador estava funcionando normalmente no final de semana ele começou a travar. Ele demora muito para abrir. Entre no site, atualizei o Dell System Detect e atualizei os programas necessários, mas o pc ainda continua travando. Já passei o antivirus e não foi encontrado nenhum vírus.
O que devo fazer? Pois está demorando muito para abrir e depois de um tempo de uso o pc fica travando.
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cristiano_souza
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22 de abril de 2015 12:00
Boa tarde!
Podemos fazer alguns diagnósticos:
De hardware fora do Sistema:
Por favor ligue o computador e logo em seguida pressione repetidas vezes a tecla F12.Nas opções exibidas, escolha DIAGNOSTICS e pressione ENTER.Anote qualquer código ou mensagem que venha a ser apresentada.
Diagnóstico pelo Support Assist:
Segue o link do Support Assist:
www.dell.com.br/mydell
Após instalação ao abrir selecione checkup , após analise stress .
Me informe se achou algum erro..
Cysnne
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22 de abril de 2015 19:00
Boa noite!
Cristiano,
Fiz todos os passos que você indicou nenhum apresentou nenhum problema, mas o computador continuar travando depois que liga. Assim que ele termina de abrir tenho que esperar uns 5-10min para poder começar a usar o pc..
Ele não apresentava esse problema até ontem.