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Não Resolvido

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660

19 de maio de 2015 18:00

Inspirion 3647 - continua travando e linha vertical no meio da tela

Boa Noite,

Já foi feito um atendimento no meu pc e ele continua travando. Ele trava na tela de abertura e demora alguns minutos para eu poder logar na minha conta. Desde domingo, além do travamento, começou aparecer um listra na vertical no meio da tela que não some por nada.

Já entrei em contato com vocês por e-mail essa semana e não obtive retorno.

Aguardo retorno

6 Mensagens

19 de maio de 2015 19:00

Nesse exato momento a tela começou a falhar.  Ficou meio esbranquiçado com pontos pequenos. Fica indo e voltando. E a listra vertical continua no meio da tela.

2 Intern

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425 Mensagens

20 de maio de 2015 05:00

Bom dia Cysnne,

Como seu equipamento possui uma falha física, entre em contato com o suporte pelo 0800 970 3355 opção 3.

Fico a disposição em caso de dúvidas.

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