Inpirion 3647 - Placa de rede

Boa Noite!

Fiz um check no Support Assist e apareceu um problema na rede, mas não consegui resolver, pois tem informações que não estou apto para resolver. E recentemente a internet está muito instável, fico conectado e de uma hora pra outra cai e depois de um certo tempo volta. Entrei em contato com a operadora e ela disse que o problema não é dela, mas que pode ser algo do pc. O sinal de wifi funciona normalmente e consigo navegar na internet pelos celulares. Como posso solucionar?