Disco de recuperação Inspiron 580

Boa tarde!

Para solicitar a mídia ao suporte da Dell da Dell teria que se no 1º ano após a compra da máquina.

Mas para a instalação pode baixar em qualquer site a versão do Windows 7 comprado com a máquina e usar a chave de ativação que foi junto a máquina.

Mais alguma dúvida.

Oi Cristiano. Boa noite.

Obrigado pela resposta.

Tentei baixar no site da Microsoft e recebi a mensagem "The product key you entered appears to be for software that was pre-installed on a device.  Please contact the device manufacturer for software recovery options."

Usei a chave que está na etiqueta no gabinete.

Você tem algum link onde eu possa baixar o windows 7 professional?

Obrigado

Boa tarde!

Pela microsoft não temos nenhum link direto,mas pode tentar localizar em qualquer lugar para baixar e usar o serial que foi coma máquina.

Boa noite Cristiano.

Apesar de esperar que não funcionasse, fiz o que você pediu.

Baixei um Windows igual ao que comprei com a máquina, instalei e ao inserir o serial fui informado que o serial é inválido.

Sempre comprei DELL pela qualidade e pelo atendimento. Já passaram vários equipamentos por aqui, desde desktops a laptops. Os servidores da minha empresa são DELL.

E agora estou com o equipamento parado porque não consigo obter  uma cópia de um produto que eu comprei. Eu deveria ter comprado na própria Microsoft e não com vocês?

No aguardo de uma solução na esperança de continuar somente elogiando a DELL.

Obrigado.

Bom dia!

Estamos disponíveis para atendê-lo pelos canais:

•             Chat: www.dell.com.br/chatbrasil
•             E-mail: br_gts@dell.com
•             Fone: 0800 722 3300

Verifique diretamente com o suporte o que esta ocorrendo na hora da instalação.