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Não Resolvido

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21 de setembro de 2024 15:06

Dell Inspiron 3030s ligando sozinho ao conectar na tomada e desligando logo em seguida. Após isso, ao apertar o botão de ligar, vai normal

Olá!! Recém recebi meu Dell Inspiron 3030s (desktop) e, tudo funcionando perfeitamente (estou bem satisfeito). É um PC que comprei com o objetivo de trabalhar, apenas. Porém notei algo curioso: ao ligar meu filtro de linha com tudo conectado, o computador liga, acende as luzes da porta RJ45 e também liga o cooler e, 4 segundos depois, desliga. NIsso, para ligar, como deveria ser, aperto o botão e ele liga perfeitamente e trabalha o dia todo sem problema. Desligo normalmente sem nenhum problema. Rodei todos os tipos de diagnósticos e nada é identificado. Também entrei na BIOS para verificar a questão do pc ligar automaticamente após queda de energia e esta opção segue desligada. Já fui nas configurações do Windows e retirei tudo que diz respeito à ligação automática e algo do tipo.

Minha dúvida: é algo normal desse modelo da Dell? Talvez ele faça algum "check" antes de ligar propriamente dito, pelo botão? Se eu deixar o filtro de linha ligado, ele permance desligado certinho e só liga apertando o botão. 

O que pode ser?

Community Manager

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23 de setembro de 2024 17:21

Olá @DouglasMartins 

Por se tratar de um equipamento novo e ainda no período de garantia, peço que clique no ícone Obtenha ajuda agora no lado inferior direito da tela para falar com um agente de suporte.

O horário de atendimento é das 8h às 20h, de segunda a sexta-feira, exceto feriados.

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