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7 de fevereiro de 2023 20:00
Dell Inspiron 24-3459 all-in-one parou de ligar e quando conecto a fonte a luz led apaga
Tenho um Dell Inspiron 24-3459 all-in-one e do nada parou de ligar e não quer voltatr a ligar de jeito nenhum..
Notei que a fonte ficava com a luz Led apagada direto e pensei q fosse ela que estava defeituosa.
Quando desconectei a fonte do computador e mantive na tomada ligada, o Led da fonte voltou a acender o que me fez concluir que não era problema na fonte. Será que alguém sabe o que pode ser? Estou preocupada e preciso dele para trabalhar.
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DELL-Nat M
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8 de fevereiro de 2023 07:00
Oi @Clamu
Pode entrar em contato por esse telefone: 0800 970 3355
Clamu
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10 de fevereiro de 2023 10:00
JA Verifiquei e não é a fonte de energia e nem o cabo que estão com problemas. O número que vc me passou falou que não vão dar nenhum tipo de suporte pq tem mais de 5 anos de fabricação.... nem quiseram indicar uma assistência. Aí complica né. Meu computador nunca foi mexido e acontece isso. Não sabia que a qualidade era ruim....
Clamu
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8 de fevereiro de 2023 07:00
Já verifiquei e não é nada relacionado a cabos e fonte. A fonte liga normal e acende o led que so apaga quando plugo no computador. Por que esses componentes danificariam do nada? Poderi me dizer? Qual o telefone do suporte ou assistência mais perto da minha casa?
DELL-Nat M
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8 de fevereiro de 2023 07:00
Verificação de cabos: Certifique-se de que todos os cabos estejam bem conectados às suas posições corretas, especialmente a fonte de alimentação e os cabos de conexão da tela.
Troca de fonte: Se você já verificou que a fonte não é o problema, tente usar outra fonte de alimentação conhecida para ver se é isso que está impedindo o seu computador de ligar.
Verificação de hardware: Se o seu computador ainda não ligar, pode ser necessário verificar se algum hardware está danificado ou não funcionando corretamente. Isso inclui a verificação de itens como a placa-mãe, a CPU, a GPU, a memória RAM, etc.
Atualização de BIOS: Verifique se o BIOS está atualizado para a versão mais recente.
Se essas soluções não funcionarem, recomendo entrar em contato com o suporte técnico da Dell para obter assistência adicional ou buscar um técnico de sua confiança.