Não Resolvido
1 Rookie
•
1 Mensagem
0
2622
3 de junho de 2020 10:00
Computador não liga - Luz âmbar acessa
Meu Dell Inspiron 3472 parou de funcionar. A luz âmbar fica acessa, a ventoinha do processador funciona, o disco rígido recebe energia, não há som de bip, o processador está recebendo energia também porque aquece. Mas o computador não inicializa, não mostra nenhum vídeo, não liga nem o mouse e nem o teclado.
O disco rígido eu testei em outro computador e está funcionando, o mesmo para as memórias, teclado, mouse e monitor de vídeo.
Segui a orientação de apagar a CMOS via jumper e também removendo a bateria tipo moeda, mas não resolveu. O problema ocorreu após o computador passar a noite em stand by (suspensão).
Como resolver? Lembrando que não há como utilizar ferramentas de diagnostico ou executar atualização, pois nada aparece em vídeo e os periféricos (teclado e mouse) não funcionam.
O que pode ser? Obrigado por sua ajuda.
Dalmo_Amorim
2 Mensagens
0
24 de novembro de 2021 16:00
Também estou com o mesmo problema. Do nada hoje o computador resolveu ficar dando voltas e voltas, sem conseguir acessar o modo de segurança, nem boot com recuperação, nada funciona. Mesmo com um pendrive com o Windows 10 não há boot pelo verso. Infelizmente não foi colocado um LED para mostrar a atividade do HD, um retrocesso incrível da Dell.
DELL-Nat M
Community Manager
•
3.3K Mensagens
0
25 de novembro de 2021 10:00
1 luz laranja indica problema na placa-mãe, BIOS ou ROM.
Vou deixar abaixo como resolver problemas de No Boot:
andrebentoce
7 Mensagens
0
24 de outubro de 2022 06:00
Se a máquina não dá vídeo quando está assim como vai entrar no setup.... A luz âmbar fica acesa direto, mas não dá vídeo...