Não Resolvido
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23 de maio de 2025 18:26
Computador all in one Inspiron 3280 Travando e depois não liga
Tenho um dell inspiron all in one 3280 que do nada ele congela, a tela apaga, porém ele permanece ligado. Ao forçar o desligamento e tentar ligá-lo, o led do botão ascende vermelho por 1s e depois branco por 2s +/-. Ele fica só nisso e não liga. Após um tempo desligado, se tentar ligar ele liga normal, existe algo que possa ser feito?
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All G
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26 de maio de 2025 20:45
Olá @LFel, tudo bem? Olhando o padrão de luzes no manual o comportamentodo dispositivo, me parece ser um problema de energia na CPU, provavelmente causada pela fonte.
O que te recomendo antes de tudo é tirar toda a energia residual do computador, isto ajuda quase sempre neste tipo de problema. Pra isso é só seguir os seguintes passos:
Caso isso não resolva, o problema é mais grave e o ideal é que tu leve em uma assistência. Provavelmente é a fonte ou a transmissão de energia na placa mãe para a CPU que está com problemas.
Inclusive tu podes entrar em contato com o suporte pra eles te encaminharem para uma assistência! Pra isso é só clicar no botão azul Obtenha ajuda agora na parte inferior direita da página!
Esperto ter ajudado! 😁