Computador ALL IN ONE Inspiron 24 LENTO

Olá pessoal, boa noite!

Efetuei a compra de um Computador Inspiron All In One, em meados de dezembro de 2016, que passei por dois meses sendo feito troca umas três vezes por causa da lentidão. Por fim decidiram, me mandar um pendrive com um Windows para uma nova instalação, que a princípio continuou meio lento, mas estava servindo. Após um tempo de uso (PARA SER PRECISA, ESTRANHAMENTE QUANDO A GARANTIA EXPIROU) ele começou a apresentar sérios problemas, como exagerada lentidão para ligar, iniciar o windows, abrir um simples arquivo do office, fotos, internet, pastas, qualquer atividade que seja. Quaisquer que sejam as atividades, aparece “NÃO RESPONDENDO”, depois a tela “FICA ESCURA” por alguns minutos, algumas outras vezes a tela “FICA AZUL” e aparece alguma coisa do tipo “SORRY”, não me lembro bem, é muito stress por um computador caríssimo. Entretanto, cansada com essas lentidões e travamentos absurdos, e agora com um pouco de tempo para resolver essa dor de cabeça, procurei, novamente meu tempo de garantia no site da Dell onde informava que já havia acabado. Tentei entrar em contato com o suporte, não fui atendida, a não ser que colocasse a opção renovar garantia. Triste absurdo, vindo de uma empresa que parecia ser tão bem qualificada!

Estou INSATISFEITA com a marca DELL, com minha caríssima e péssima aquisição, uma vez que imaginei estar adquirindo um produto de qualidade, com excelentes configurações para rodar as minhas necessidades e que por sinal deveriam rodar muito além das minhas necessidades e sinto-me lesada por um produto com gravíssima lentidão e travamento.

Aqui foi o único meio em que consegui que a Empresa veja e me ajude com essa situação muito triste!

Priscilla Moreira