Não Resolvido
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6 de agosto de 2015 20:00
Ativação Windows 10 Inspiron One 2330
Olá. Atualizei meu Windows 8.1 para a versão 10, porém o computador ficou muito lento, e apresentando várias mensagens de erro.
Resolvi então formatar e fazer uma instalação limpa do Windows 10.
Agora está tudo funcionando bem, porém não consigo ativar o Windows. Em contato com o suporte da Microsoft, pediram que eu entrasse em contato com a Dell.
Agradeço se puderem me ajudar com essa ativação.
Muito Obrigado!
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DELL-Lucas C
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10 de agosto de 2015 08:00
Olá Bobby Generic, tudo bem?
Como nesse caso, foi efetuado uma instalação limpado Windows, ele irá solicitar uma chave de ativação própria do Windows 10. Não fazendo a leitura da chave anterior.
Neste caso, vamos tentar efetuar o procedimento, para voltar a imagem de fábrica, para isso, tente seguir este procedimento:
http://pt.community.dell.com/support-forums/software/f/78/t/30749
Fico no aguardo para darmos seguimento ao atendimento.