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marizap8

1 Mensagem

907

18 de junho de 2015 19:00

aplicativos

nao consigo abrir nenhum dos aplicativos instalados no  meu windows 8.1 

solomenso

1 Mensagem

2 de fevereiro de 2018 13:00

marizap8 escreveu:

nao consigo abrir nenhum dos aplicativos instalados no  meu windows 8.1 baixaroplaystore

SOLUÇÃO 1: reparar arquivos corruptos do Windows

SOLUÇÃO 2: Restaurar o caminho de armazenamento do cache da Internet
É uma solução eficaz, especialmente quando o erro 0x80072ee4 aparece ao tentar instalar, abrir ou atualizar aplicativos da loja.


SOLUÇÃO 3: atualize os drivers do seu PC
Obtenha os drivers mais atualizados para o Windows 8 ou 8.1, dependendo de qual você possui. Encontre-os em um dos sites para baixar drivers gratuitos.

SOLUÇÃO 4: Sincronizar licenças e aplicativos de atualização
Pode haver erros quando a licença do aplicativo não corresponde ao que você instalou no seu PC. Sincronizar é igual a eles e às vezes resolve o problema. Colocar os aplicativos atualizados também pode ser a solução.

Luis F D Pais

4 Operator

 • 

253 Mensagens

19 de junho de 2015 07:00

E ai MarizaP8, bom dia. 

Você não é a unica que teve esse problema, inclusive eu já passei por isso, mas a melhor noticia  é que tem solução. 

Se você pesquisar na internet vai encontrar VARIOS, mas varios mesmos, procedimentos de como resolver. Como te disse, já passei por isso e já ajudei clientes a resolver esse problema. 

As duas maneiras que eu vejo funcionar são as seguintes: 

Reparando a LOJA do windows ( e os APP's) 

  1. Pressione simultaneamente as teclas Windows+R;
  2. Digite: WSReset.exe
  3. Pressione Enter.
  4. Reinicie a maquina e veja se os app's voltaram a funcionar. 

Se a falha seguir é por que seu perfil do Windows 8.1 esta comrrompido, e ai eu te aconselho a criar um novo, e vou te passar o passo a passo, por que até para criar um novo usario o windwos 8 utiliza os APP, então vai ter que fazer de outra maneira: 

  1. Pressione simultaneamente as teclas Windows+R;
  2. Digite: Control userpasswords2
  3. A janela Contas de Usuário sera exibida.
  4. Cliente em adicionar 
  5. Vamos criar uma conta Local , crie seu novo usuario, com o nome e se desejar com senha.
  6. Pressione Windows+L, e acesse o novo perfil criado. 
  7. Selecione o novo perfil e teste o uso dos aplicativos. 

Se tudo der certo  o proximo passo é passar as informações do perfil que esta corrompida para essa novo perfil que criamos. 

  1. Ainda no novo perfil que criamos pressione WINDOWS + E 
  2. Abra o Disco Local C: 
  3. Abra a pasta Usuarios
  4. Abra a pasta do seu usuario corrompido e passe o conteudo para a pasta do novo usario que criamos. 

Se você utiliza o seu email microsoft como conta , teremos que exluir o perfil corrompida para desvincular o email dela e colocar no novo perfil que criamos. 

  1. Pressione simultaneamente as teclas Windows+R;
  2. Digite: Control userpasswords2
  3. A janela Contas de Usuário sera exibida.
  4. Selecione o Perfil corrompido e clique em remover 

OBS: Só exclua o perfil após ter passado todos os dados que você queria.

Bom, acho que é isso, me avisa como ficou e se ficar com alguma duvida estarei aqui. 

pmarcos6821

6 Professor

 • 

6.3K Mensagens

29 de março de 2018 22:00

Tenta atualizar o driver de vídeo no site da dell suporte por produto e a servisse tag se seu equipamento

Atualize tb a bios

Atualize o chipset

Se não resolver experimente instalar estes 3 componente:

net framework 3.5

Java

Microsoft Dynamic plataforma and termal framework

Muito raramente tb pode precisar do Visual C

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