Venue 8 Pro com Windows 10

Bom dia Camuzzo,

Peço que retorne ao sistema anterior, pois provavelmente aconteceu algum erro na parte de drivers. O recomendado é que você retorne ao sistema anterior, efetue o procedimento para recuperação de imagem de fabrica e após isso se desejar, atualize para o windows 10.

Caso não queira seguir esse procedimento, verifique se todos os drivers estão instalados corretamente, na opção gerenciador de dispositivos.

Qualquer dúvida me informe!

Ícaro,

Grato pela resposta,

Para liberar espaço em disco, limpei a recuperação do sistema, bem como  a versão antiga do windows. Também não encontrei onde fazer a recuperação de imagem de fábrica, se é que ela ainda se encontra disponível depois da limpeza de disco que realizei.

Já verifiquei o gerenciador de dispositivos e não há nenhuma mensagem de drives com problemas de instalação e todos estão funcionando corretamente.

Existe outra alternativa para resolver meu problema?

Boa tarde CAMUZZO,

Nesse caso como você limpou a partição não tem mais como retornar, o mais recomendado seria você retornar para o windows que foi com seu equipamento.

Segue o link abaixo para criar pendrive de recuperação para:

W8.1 

http://windows.microsoft.com/pt-br/windows-8/create-reset-refresh-media

W10

http://www.microsoft.com/en-us/software-download/windows10

Lembrando que você deve fazer backup dos dados antes de qualquer procedimento, por segurança. Após retornar caso deseje atualize para W10.

Espero que tenha ajudado!

Caro Ícaro,

Infelizmente o link para criação do pen drive de recuperação do W8.1 está indisponível:

500 - Internal server error.

There is a problem with the resource you are looking for, and it cannot be displayed.

Existe outra opção?

Grato.

Boa tarde Camuzzo,

Me envie a TAG da sua máquina por mensagem privada, para que possa verificar mais detalhes!

Aguardo!

Ícaro, boa tarde!

Possuo também um Dell Venue 8 e estou com o mesmo problema descrito por Camuzzo.

No meu caso começou a acontecer após a última atualização do Windows 8.1 que atualizou alguns drivers da Intel e outros.

 Acredito que o problema não está relacionado somente com a atualização com do Windows 10.

Atualizei o meu Dell Venue 8 para o Windows 10 e o problema continua. 

No restante está tudo normal.

Grato.

José Ribeiro Filho.

Boa tarde JRIBEIROFILHO e CAMUZZO,

Como acima possui alguns procedimentos básicos para tentarmos chegar a solução, onde não foi possivel. Peço que diante da situação entrem em contato com suporte via fone pelo número 0800 970 3355 para que possam obter mais informações e mais procedimentos.

Agradeço as informações e dúvidas aqui lançadas!