Venue 8 não carrega!!!

Boa noite,

Venho depois de quase 2 meses relatar que meu tablet Vênue 8 de etiqueta [REMOVIDO PELA MODERAÇÃO]  voltou a apresentar o mesmo defeito anterior. Não carrega. Atinge o 1% e não retém mais a carga. Só consigo usar o tablet se o mesmo estiver conectado no carregador. Já testei de várias formas: trocando carregadores, tomadas, ele desligado ou ligado, deixei por horas na tomada e ele apresenta a mensagem "conectado mas não carregando" em inglês. Gostaria muito de um aparelho novo, visto que é o mesmo defeito desde que eu comprei, e não foi barato. Por favor, não quero ter q passar por isso de novo, pois faz 2semanas que não consigo usar o tablet a não ser que esse esteja plugado na tomada. Resolvam isso, pois esse tipo de coisa não pode ser normal. Já vi vários reclamações iguais. Quero um NOVO, chega de novela com a bateria desse tablet!!!