Venue 7 Travando

SUPORTE SFA, boa tarde.

Preciso de mais informações sobre a falha que ocorre, pois não ficou claro quando e como ocorre esse travamento. Esse é o Venue 7 3340 ou 3330

Me de mais detalhes de como e quando ele trava, que atividade estava executando durante o travamento, se ele somente fica lentou o "congela" , necessitando desligar e ligar o tablet.

++Pode tentar realizar um teste de hardware na máquina:

Por favor, voltar para a página de configurações e selecione "Sobre dispositivos." Desta vez, por favor, clique três vezes em "Software Version."

Se feito corretamente, você deve ser levado a uma tela de bordo número pad.

Por favor, digite * # * # 3333 # * # * e você entrará no modo de CIT (Onboard Diagnostics). Primeiro, você será levado para a tela de Informação de software.

Se tudo estiver correto, pressione "Pass" para continuar. Na sequência ele pode fazer diversos testes.

Qualquer erro ou problema pode me passar em mensagem privada a service TAG da máquina.