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553

15 de fevereiro de 2015 20:00

tablet venue7 - erro de instalação de aplicativos

BOA NOITE, COMPREI UM TABLET VENUE7, ESTOU TENTANDO INSTALAR O WHATSAPP (e outros aplicativos) E NÃO FUNCIONA, ALGUÉM PODERIA ME AJUDAR?

99 Mensagens

9 de março de 2015 06:00

Olá FZOA,

Qual a forma que você está tentando instalar os aplicativos? É pela Play Store?

Quando você se refere a "não funciona", significa que os aplicativos não instalam ou instalam e não abrem?

Informa algum tipo de erro na hora de instalar ou abrir?

Verifique alguns pontos importantes:

- Verifique e teste a conexão com a internet em seu aparelho.

- Experimente instalar os aplicativos diretamente pela Play Store.

- Verifique se o seu aparelho já atingiu o limite máximo de armazenamento (caso tenha atingindo, libere espaço para fazer novas instalações).


Com relação ao Whatsapp:

Se você já possui um aparelho de telefone com o seu Whatsapp instalado, inicialmente lhe digo que não é possível realizar a instalação em outro aparelho simultaneamente, isso porquê quando você autenticou sua conta no seu telefone, o Whatsapp ficou vinculado neste aparelho.


Na verdade, você até pode fazer a instalação do whatsapp no seu tablet, mesmo que já tenha ele instalado em outro aparelho, porém ao instalar no tablet, automaticamente você irá perder a instalação no seu outro aparelho. Isso porquê irá precisar do seu número de telefone no momento da instalação, a menos que tenha outro número de telefone para criar um segundo cadastro.

Não tendo outro aparelho com o whatsapp instalado, a instalação no tablet deverá ocorrer normalmente.

99 Mensagens

11 de março de 2015 15:00

Olá FZOA,

Teria algum retorno para nos informar?

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