Não Resolvido
Esta postagem tem mais de 5 anos
1 Mensagem
0
677
20 de fevereiro de 2015 11:00
TABLET VENUE 8 NÃO CARREGA
MEU TABLET VEBUE 8 COMPRADO EM 08/2014 APRESENTOU FALHA EM NÃO CARREGAR MAIS A BATERIA APÓS UM MES DE USO, DEPOIS DE INCANSAVEIS TENTATIVAS DE CONTATO (DIGA-SE DE PASSAGEM QUE O SUPORTE DA DELL É UM LIXO) CONSEGUI ENVIAR ME PRODUTO PRA REPAROS. AO RETORNAR DEPOIS DE DUAS SEMANAS APRESENTOU O MESMO PROBLEMA, E COMO DA PRIMEIRA VEZ (OU ATÉ PIOR) COM MUITA (MAS MUIITA MESMO) DIFICULDADE DE CONTATO CONSEGUI ENVIAR (PELA SEGUNDA VEZ EM 3 MESES) O TABLET PRA REPARO, DESTA VEZ POR PROBLEMAS DE NÃO TEREM A PEÇA FIQUEI SEM O TABLET POR 2 MESES (É UM ABSURDO!) COM MUITO CUSTO O TABLET FOI ENVIADO E AO PASSAR DUAS SEMANAS EIS QUE O PROBLEMA VOLTOU, O TABLET DESCARREGA POR COMPLETO DO DIA PRA NOITE E NÃO CARREGA MAIS COMO DAS OUTRAS VEZES.
PORTANTO COM EXTREMO DESCONTENTAMENTO GOSTARIA DE UM CONTATO PRA DEVOLVER O TABLET MAS NÃO QUERO QUE CONSERTEM NOVAMENTE, TAMBÉM NÃO QUERO OUTRO NOVO NO LUGAR, QUERO MEU DINHEIRO DE VOLTA!
FICO NO AGUARDO DE UM CONTATO.
TELEFONE : [REMOVIDO PELA MODERAÇÃO]
DELL-Angelica D
2 Intern
•
425 Mensagens
0
5 de março de 2015 04:00
Bom dia Gutoenzo:
Sentimos muito pelos problemas que estão ocorrendo, mas nosso suporte está à disposição para lhe auxiliar e honrarmos a com garantia do seu equipamento.
Se quiser, podemos avaliar a sua solicitação, basta efetuar um contato conosco via telefone pelo 0800 970 3355 ou via chat pelo www.dell.com.br/chatbrasil
Estamos a disposição em caso de dúvidas.