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Não Resolvido

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677

20 de fevereiro de 2015 11:00

TABLET VENUE 8 NÃO CARREGA

MEU TABLET VEBUE 8 COMPRADO EM 08/2014 APRESENTOU FALHA EM NÃO CARREGAR MAIS A BATERIA APÓS UM MES DE USO, DEPOIS DE INCANSAVEIS  TENTATIVAS DE CONTATO (DIGA-SE DE PASSAGEM QUE O SUPORTE DA DELL É UM LIXO) CONSEGUI ENVIAR ME PRODUTO PRA REPAROS. AO RETORNAR DEPOIS DE DUAS SEMANAS APRESENTOU O MESMO PROBLEMA, E COMO DA PRIMEIRA VEZ (OU ATÉ PIOR) COM MUITA (MAS MUIITA MESMO) DIFICULDADE DE CONTATO CONSEGUI ENVIAR (PELA SEGUNDA VEZ EM 3 MESES) O TABLET PRA REPARO, DESTA VEZ POR PROBLEMAS DE NÃO TEREM A PEÇA FIQUEI SEM O TABLET POR 2 MESES (É UM ABSURDO!) COM MUITO CUSTO O TABLET FOI ENVIADO E AO PASSAR DUAS SEMANAS EIS QUE O PROBLEMA VOLTOU, O TABLET DESCARREGA POR COMPLETO DO DIA PRA NOITE E NÃO CARREGA MAIS COMO DAS OUTRAS VEZES.

PORTANTO COM EXTREMO DESCONTENTAMENTO GOSTARIA DE UM CONTATO PRA DEVOLVER O TABLET MAS NÃO QUERO QUE CONSERTEM NOVAMENTE, TAMBÉM NÃO QUERO OUTRO NOVO NO LUGAR, QUERO MEU DINHEIRO DE VOLTA!

FICO NO AGUARDO DE UM CONTATO.

TELEFONE : [REMOVIDO PELA MODERAÇÃO]

MEU E-MAIL : [REMOVIDO PELA MODERAÇÃO]

2 Intern

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425 Mensagens

5 de março de 2015 04:00

Bom dia Gutoenzo:

Sentimos muito pelos problemas que estão ocorrendo, mas nosso suporte está à disposição para lhe auxiliar e honrarmos a com garantia do seu equipamento.

Se quiser, podemos avaliar a sua solicitação, basta efetuar um contato conosco via telefone pelo 0800 970 3355 ou via chat pelo www.dell.com.br/chatbrasil

Estamos a disposição em caso de dúvidas.

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