Não Resolvido
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18 de abril de 2015 08:00
Tablet dell venue 7
Desde quando comprei o tablet não estou conseguindo registrá-lo, fica dando erro e manda tentar mais tarde. Ele as vezes desliga sozinho e só consigo religá-lo depois de algum tempo e agora para completar após uma atualização do sistema o wi-fi tá com problema!!!
Alguém pode me ajudar!!!
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lucas_rescia
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20 de abril de 2015 06:00
Bom dia Liviaaju
Teria que ser feito alguns testes nele, bem como avaliar as questoes de wifi. Peço que nos contate via telefone para seguir com seu atendimento 0800 970 3355 na opçao 3 1 2.
Liviaaju
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8 de junho de 2015 06:00
Como sugerido entrei em contato com o atendimento via telefone. Fiz tudo o que foi me passado pelo atendente, inclusive restaurei para as configurações de fábrica, o que foi pior pois depois disso não consegui mais acessar o aparelho. E agora ao fazer uma recarga, após seu termino o aparelho fica esquentando mesmo desligado e ele descarrega em pouco tempo. Entrei em contato via email, foi marcado um dia para retorno, o que não ocorreu. Já enviei mais 2 emails e nada (dia 29/05 e 02/06). Aguardo um posicionamento da empresa!!!
cristiano_souza
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9 de junho de 2015 12:00
Boa tarde!
Sobre este caso não temos muito o que fazer aqui pelo fórum.
Pode me passar a TAG da sua máquina em privado e verifico se consigo endereçar ao setor de garantia responsável?
Aguardo susa informações.
Liviaaju
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9 de junho de 2015 19:00
Como eu faço para enviar privado??
cristiano_souza
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10 de junho de 2015 10:00
Clique em cima do meu nome e escolhar enviar mensagem em particular.
Liviaaju
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22 de junho de 2015 08:00
Bom dia!!!