Não Resolvido
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13 de novembro de 2014 13:00
Sem sinal chip
Boa Noite
comprei um table Dell Venue 8 HSPA+ há mais ou menos duas semanas e não consigo
fazer ele reconhecer qualquer chip que eu coloque fica sem sinal e não conecta nada só via wifi.
O que devo fazer para ele reconhecer o chip e pega sinal?
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DELL-Herbert D
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14 de novembro de 2014 13:00
Boa noite pedro.estillo,
Neste caso você pode tentar duas coisas.
Primeiro entre em contato com a operadora do Chip e verifique se o mesmo já está ativo, caso esteja tudo ok com o Chip, você pode executar o Reset de fábrica, mas para isso você tem que realizar o backup dos dados, pois o reset de fábrica apaga tudo que está no seu equipamento.
Para executar o reset:
Na tela de configurações clica em Fazer backup e Restauração, abrirá a tela ao lado direito com a opção Configuração original.
A seguir teremos mais dois passos para iniciar o processo.
Redefinir tablete e Apagar tudo.
Obs: Só execute o reset se o equipamento estiver com mais de 50% de bateria e com o backup realizado.
Caso nenhum dos passos acima solucionar o seu problema, favor entrar em contato com o suporte Dell no 0800-970-3355.