Mouse Wireless Dell WM326

Boa tarde. Comprei um Mouse Wireless Dell WM326, diretamente no site, mas ele não está funcionando muito bem. Às vezes demora a responder, às vezes responde direito, às vezes tento movê-lo e ele simplesmente não responde por um tempo, depois volta ao normal. Ele fica a no máximo 50 cm do desktop, mas mesmo assim, dá esses "panes". Já me disseram que poderia ser a falta de um mouse pad, mas coloquei e, assim mesmo, continua com o problema!

Poderiam me auxiliar em uma possível resolução para o meu problema?

Obrigado