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712

17 de abril de 2015 15:00

Função hibernação e retirada do micro sim Dell Venue 7 3740

Boa noite, povo da Dell! Tô com um problema chato com um Venue 7 3740. Desde o começo percebi que tinha uma questão relacionada a tela. Ela desligava sozinha e com isso, o tablet também era desligado, necessitando segurar o botão liga/desliga por um tempo até ele voltar. Visualizei as configurações de tela e lá tinha mostrando algo como a função hibernação do PC. Uma coisa muito legal num tablet mas q perde o sentido quando você tem que usar ele o tempo todo. Ngm deixa o computador em modo de hibernação e 5 minutos depois vai ligar novamente. Já configurei ele pra o maior tempo possível de espera para entrar nesse modo mas continua acontecendo.

As vezes, quando desligo a tela, um barulho chato e bem alto sai do speaker e até que eu segure o botão de força como querendo desligar o tablet, ele não para.

Outra coisa é a retirada do cartão micro sim. Colocar é fácil, difícil é tirar caso tenha de trocar ou por qq motivo que seja. Em celulares temos uma "bandeja" para acomodar o cartão. Nesse dispositivo não. É apenas uma entrada mas nada indica como ele sai.

Na verdade foram 3 problemas que existem desde o dia que liguei pela primeira vez.

Agradeço e aguardo resposta! :emotion-5:

191 Mensagens

20 de abril de 2015 07:00

Bom dia, Rafael!

O seu tablet pode estar com um problema no sistema ou em algum componente de hardware.

Aconselho a primeiramente realizar um backup dos dados que possui nele e seguida entrar em contato com o suporte da Dell no 0800 9703 355 - opçoã 3 - opção 1 - opção 4.

Obrigado.

5 Mensagens

27 de abril de 2015 13:00

Obrigado, Matheus K. Farei sim o que você falou e volto aqui pra informar se deu certo ou não.

Abraços!

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