Não Resolvido
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13 de maio de 2015 23:00
Falha ao tentar carregar
Comprei um tablet Dell Venue 8 3830 e já ainda tenho menos de 1 ano de uso, percebi que ao colocar ele para carregar o indicador de bateria não funciona e aparece uma mensagem: plugged in not charging. o que deve fazer?
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DELL-Igor G
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18 de maio de 2015 12:00
Boa tarde Paulo.
Tente acessar o site a seguir, colocar a service tag do produto e baixar a versão mais nova do item "BIOS", instale e execute na máquina verificando se o problema persiste:
www.dell.com/.../Products
Caso o problema persista, favor entrar em contato com o setor de suporte referente ao produto.
Pode ser feito também o processo abaixo de retirar e recolocar a bateria, podendo resolver o problema:
www.youtube.com/watch
Apenas lembrando que se o procedimento causar algum dano na máquina, enquanto for feito sem auxilio técnico da Dell por telefone, o mesmo poderá não ser coberto em garantia.
Mais algo em que eu possa lhe ajudar?
Ricardo Frinhan
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6 de julho de 2015 15:00
Não consegui encontrar o caminho para BIOS mencionada. Mesmo colocando a Service TAG para o meu produto. Como fazer para ter esta BIOS?