Não Resolvido
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30 de maio de 2015 06:00
Dell Venue 7
Comprei o tablet a alguns meses e foi só arrependimento. É impossível navegar na internet ou utilizar o facebook. O tablet trava a todo instante ou encerra o aplicativo. Gostaria de uma solução da Dell. Obrigado.
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DELL-Deni T
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1 de junho de 2015 12:00
Olá Dennysnass,
Os travamentos ocorrem desde a primeira utilização ou depois da instalação de algum aplicativo?
Lhe aconselho a remover o aplicativo do facebook e em seguida o reinstalar, pois pode ser que o proprio aplicativo esteja em falha.
Caso a falha persista após o procedimento, sugiro que restaure o sistema operacional para o padrão de fábrica e siga instalando os aplicativos um a um e verificando se algum em especifo está travando o tablet.
Espero ter ajudado.
dennysnass
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1 de junho de 2015 15:00
Trava desde o inicio. Já restaurei as configurações iniciais e reinstalei os apps e o problema persiste. Ele não trava apenas no facebook, trava também nos navegadores de internet e outros apps. Fico no aguardo de solução.
Grato.
Dennys
DELL-Deni T
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5 de junho de 2015 13:00
Olá Dennysnass,
Neste caso sugiro que entre em contato com nosso suporte técnico através do telefone contido em minha assinatura, pois é provavel que haja uma falha física no equipamento.
Espero ter ajudado.
leri silva
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29 de junho de 2015 07:00
bom dia, meu tablet venue 7 esta sem som, já voltei a configuração de fabrica e não resolvel
Anonymous User
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29 de junho de 2015 08:00
LERI SILVA,
Bom dia, você já testou com fone de ouvido, se emite som normalmente ?
leri silva
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29 de junho de 2015 10:00
sim, com o fone de ouvido funciona normalmente
Anonymous User
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29 de junho de 2015 11:00
LERI SILVA,
Neste caso, como vc já disse, já efetuou a restauração de fábrica dele, e continuou, possivelmente temos uma falha no falante, ou na placa-mãe, neste caso, recomendo entrar em contato com nossos canais de suporte, para que possamos lhe ajudar, se o equipamento estiver em garantia encaminharemos a peça após testes, ou lhe indicaremos o serviço de reparo se o mesmo já não estiver mais em garantia.