Não Resolvido
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24 de novembro de 2014 03:00
Câmera traseira
Bom dia,
comprei um tablet da Dell Venue 8.
Porém a câmera traseira não está funcionando.
Estou selecionando a câmera frontal e uma tela preta aparece como se o obturador estivesse fechado.
A câmera frontal funciona normalmente.
O que devo fazer?
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Dell-David_R
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25 de novembro de 2014 02:00
Bom dia samiragr,
Sou analista do suporte da Dell, essa dificuldade no equipamento teve inicio desde a primeira vez que ligou o equipamento? Ou depois de um tempo de uso?
Tentou fazer um Recovery na imagem de fábrica no tablet, para verificar se a dificuldade será resolvida?
Podes tentar executar o diagnóstico a seguir e testar a câmera do equipamento:
Segue abaixo um teste de diagnóstico que podes fazer no equipamento, para verificar se possui alguma falha na camera do tablet.
Para acessar o diagnóstico clique no Ícone
, depois localize o aplicativo com o Ícone 
, conforme imagem abaixo:
A imagem abaixo, mostra os testes possíveis que pode realizar no equipamento:
Qualquer dúvida estou a disposição.