BATERIA INVÁLIDA

olá Albert,

Pela mensagem que você informa a bateria apresenta defeito.

Neste caso, como o teu equipamento está ligando normalmente você pode até rodar o diagnóstico do Venue, mas possivelmente terá que comprar uma bateria nova :emotion-6:

Para rodar o diagnóstico tens que fazer o seguinte:

1. Vá em configurações do android 
2. Toque no sobre o tablet, ele vai mostrar as opção ao lado. Toque 3x em versão do software 
3. Ele abrirá o terminal telefonico, coloque o código *#*#3333#*#* 
4. abrirá as opçoes de informação do SW e toque em PASS. 
5. Assim ele fará vários testes, inclusive pedindo sua interação. Chegará um ponto que ele irá avaliar a bateria. 

Qualquer dúvida nos acione.

Boa noite, Émerson!

Quero agradecer pela dica, mas não adiantou nada. Depois de seguir este passo a passo, no final apareceu uma tela preta com um quadradinho no canto da tela, essa tela é algo do tipo que dá para desenhar, mas, enfim, só focou nisso,,, e não apareceu nenhuma tela de testes e interação. Mas de qualquer forma eu agradeço.

Gostaria de comprar outra bateria para este tablet, vocês tem disponível? Se sim pode me mandar o link?

Obrigado!!!!

Albert Less

olá Albert, 

No site da Dell não tem link para vendas, acredito que tenha que entrar em contato com o vendas para ver desta possibilidade o telefone direto para venda de peças é 0800-970-2017

Externamente em sites como o ebay verifiquei também oferecem uma bateria compatível, seria também uma alternativa caso não tenha em vendas.

Olá, queridos. Fiz todos os procedimentos e fui interagindo. Cheguei até o ponto sobre bateria e apareceu a seguinte informação:

Baterry power

Uknown

0%

Voltage 0mV

Temperature 0.0ºc

Depois disso, não seguiu mais a interação. Já deixei o tablet por 5 a 8 horas carregado e o problema persiste. Aparece um ponto de exclamação na bateria e não sai o zero por cento. O que faço? É bateria mesmo? Tenho que trocar de bateria?

Abraço