Teclado do Dell Venue Pro 11 -7130/7139 não funciona! Me ajudem!

Bom dia,

Tenho um tablet Dell Venue Pro 11 -7130/7139 e comprei um teclado com bateria para o mesmo. Eu consigo carregar a bateria do teclado, inclusive usar a mesma como bateria reserva, porém o teclado não funciona. Não acende a luz de caps lock e não funciona o touchpad. Há algo que eu possa fazer? Alguém já teve um problema parecido? Agradeço.