DELL VENUE 11 PRO 5130

Boa noite pessoal da Dell.. 
Eu tenho um tablet dell venue 11 pro 5130 e nao consigo acessar a minha conta microsoft, diz que a senha está incorreta. 
Eu tentei ao menos umas 11 vezes.. criei outras, tentei redefinir, tudo.. e nenhuma das alternativas acessa.. e continua este mesmo erro. 
Alguem sabe como posso resetar meu aparelho , a nao ser pelo reset interno ? (pois para isso, eu uteria que conseguir acessar a mesma) 

Agradeço, e fico no aguardo de informaçoes;