capa do tableta venue 8

eu comprei um tableta venue 8 e veio com a capinha de fundo vermelha e ao utilizar uma capa externa de preoteção ela ficou manchada  de preto e ja utilizei de tudo para limpar e não limpa ja no tablete samsung de minha esposa ele limpou rapidinho porque a capa do tabelte dell é tão ruima assim e como faço para limpar e porque ela mancha facilmente? vc trocam a capinha dele na garantia?