Acho q entrei numa fria na Dell

Compre pela net um Tablet Venue 8, no  recebimento     já chegou com a tela branca. Contatei pelo 0800 da Dell, foram 5 tentativas num total de 144 minutos de espera com os atendentes ocupados entre os dias 15 e 16/7. Até que um rapaz acatou meu problema e me confirmou que até hoje, 21/07, as 14 horas alguém entraria em contato comigo. Nada. Nada. No site não há registro de providencias. Enquanto eram feitas as referidas ligações, uma mensagem repetia que eu poderia encontrar todas as respostas sobre meu problema no site da Dell. Fui eu la. Quando coloquei algumas informações, uma maldita mensagem dizia que para meu produto, o Venue *, não havia suporte Online. Pode?  To decepcionado com a Dell, Muito mal atendido, atendentes idiotas, perguntas tolas, espero que me contatem, Marcos Rader, pedido 480904176, nunero do cliente 108104125, tag servisse 87V2212, Sera que serei atendido????? Ou entrei numa fria???