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Olá Maurilazza,

Este código de 4 beeps indica que há algum problema com o reconhecimento das memórias RAM do seu equipamento.

O ideal neste caso é remover todos os módulo de memória que tem, e então colocar novamente, para verificar se é algum mau contato.

Caso não resolva e tenha mais de um pente de memória, pode testar um à um, em cada slot para identificar se possui um módulo com problema ou um slot da placa-mãe com problema.

Geralmente o fato de você remover e colocar novamente a memória já resolve.

Para ter acesso aos módulos de memória, basta remover os 3 parafusos que há na parte central debaixo do seu equipamento. Após remover os parafusos, pode remover a tampa de acesso também.

Assim, já terá acesso aos módulos para os testes :)

oie eu iz isso mas vc poderia em ajudar como o problema que estou pra entrar na bios ficou tipo numa trava antes da bios e nao entra no setup ... nao tem como eu ligar ja parou de apitar mas nao destravou a tela nao aparece nada so fica pretaa tela é realmente uma trava da dell vc poderia me ajudar dar um formatação na bios to achando que agora deve ser a bios q travou ... tem algum botao q posso apertar pra destravar ou restourar a bios de fabrica to achando que deve ser isso me ajuda ai por favor pq ja melhou mas nao abriu

Maurilazza,

Não existe isto de trava na BIOS, pelo menos não em equipamentos Dell.

Quando você liga o seu equipamento, ele entra em processo de POST, que seria o teste de todos os dispositivos que estão conectados à ele. Se houver alguma configuração travada ou algum problema com algum destes dispositivos, ele pode travar.

Já que você conseguiu resolver os beeps com a questão da memória, experimente ligar o seu equipamento pressionando a tecla  . A máquina deve entrar automaticamente no diagnóstico da Dell e se houver algum erro irá nos informar.

Caso não consiga entrar, remova também o HD do equipamento, que pode causar este tipo de situação e teste novamente.

Após ligar, entre na BIOS e pressione  para carregar os padrões de fábrica. Após isso, conecte o HD novamente e tente inicia-lo.

Olha ja fiz oque vc me disse e não aparece o log da Dell nem nada fica so tela preta ... acende as luzes do como estivesse reconhecendo as tres luzes encima perto da tela mas nada fica preto sem hd com memoria ... ele nao entra na bios nem aceita os comando que vc me deu .... não aparece a bios nem nada fica parado antes disso como se nao tivesse nada na maquina

eu estou entendendo e agradeço a ajuda desde ja vou fazer isso ... trocar a memoria por outra ai vc acha q vai aparecer a bios e o log da Dell depois disso ? como faço pra entrar na bios ou fazer ela voltar depois q trocar a memoria pra sair dessa tela preta .... ele voltar a funcionar

Se a memória não estiver funcionando, você não vai conseguir entrar na BIOS ou apresentar qualquer coisa na tela do computador, e deve considerar trocar a memória.

Os testes são para identificar se a memória está com problema, se possui mau contato ou se o slot da placa-mãe está com problema.

Você pode utilizar uma memória de outro equipamento para verificar se irá funcionar, ou então fazer um contato com nosso suporte pelo 0800 970 3355 para uma possível cotação para um serviço de reparo no seu equipamento.

Maurilazza,

Não há como formatar uma BIOS do equipamento não, não precisa se preocupar quanto à isto.

Apenas para mim entender. Nem o logotipo da Dell aparece quando você liga o computador?

Se nem ele está parecendo, o problema pode ser com as memórias do computador, ou então com o slot onde ela é encaixada.

Tente testar com outra memória... se você tiver 2 no computador teste da seguinte maneira:

• Memória 1 no Slot 1
• Memória 1 no Slot 2
• Memória 2 no Slot 1
• Memória 2 no Slot 2

Pois é mas pq nao aparece nada a tela fica preta e nao liga a tela nem entra log da Dell nem na bios nada ja retirei o pente passei borracha e nada oq mais posso fazer se estiver com problema na memoria ele nao liga nem entra na bios .................? eu queria entrar na bios pra ver mas nada funciona fica tudo desligado me ajude resolver ta por favor 

o comando Fn funciona mas nao aparece nada na tela liga e desliga o notebook mas nao aparece nada na tela .... e o F9 nao deu pra testar pq nao funciona não entra na bios acho q nao aparece a bios tipo se nao existisse mais tivesse formatado a bios tem como ? e voltou os 4 beeps ... depois q fiz o Fn , me ajude 

Basta você colocar uma memória funcional no equipamento que ele vai funcionar normalmente.

Tudo indica que sua memória está com problemas, e colocando outra, não terá mais nenhum problema.

oie aqui ja troquei de memoria coloquei so um pente de dois pra testar q esta funcionando bem e não esta apitando porem nao apareceu o log da Dell nem a bios setup nada a tela continua preta e parada liga e fica parado ta sem o hd tb tirei pra ver se entrava e nada .....vc pode me ajudar 

Você tem um monitor externo para conectar no equipamento para verificar se a imagem não é apresentada nele?

Tente segurar o Fn quando for ligar a máquina para entrar no diagnóstico novamente.

não funcionou nada não aparece nada na tela tb que coloquei ...