Não Resolvido
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24 de novembro de 2020 14:00
Vostro 3470 - Microfone entrada traseira
Caros, boa noite.
Estou com um problema que desisti de tentar resolver. Peço ajuda!
O entrada ps da traseira do meu Vostro não funciona! Já testei 3 microfones. Todos funcionam em outros hardwares. Já tentei todas as soluções recomendadas: atualizei drive, instalei drives antigos, atualizei bios, sistema operacional. Já fiz de tudo, mas a entrada rosa traseira não reconhece o microfone.
Talvez um problema de hardware? Sendo assim, existe algum manual da Dell para eu mesmo verificar?
Obrigado
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Igor Farah
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10 de março de 2021 06:00
Já tivesse esse mesmo problema e o suporte da Dell me ajudou enviando alguns arquivos para instalar drivers. Não tenho mais aqui no momento para te passar, mas basicamente foram instalações e atualizações de drivers que fiz para corrigir esse problema.
Agora quando eu plugo um microfone ele me pergunta qual dispositivo eu conectei e da tudo certo.
Os arquivos que eu instalei na época foram esses:
Intel-UHD-Graphics-Driver_YXVVN_WIN_26.20.100.8141_A00.EXE
RealTek-ALC3820-3432-High-Definition-Audio-Driver_GJVC8_WIN_6.0.8791.1_A00.EXE
Vostro_3470_Inspiron_3470_2.16.0.exe
driver-hub-install__28.exe