Vostro 260 slim não liga

Olá Marcos...

Podemos primeiramente tentar reparar a inicialização, pois parece que há algo impedindo ele de prosseguir.

Quando ligar o computador, fique apertando a tecla F8 até aparecer um menu para você, então selecione a primeira opção "Reparar seu computador".

Aguarde o carregamento dos arquivos, clique em avançar na seleção do idioma e insira a sua senha de usuário

Com as opções que você tem agora, pode selecionar a que diz para reparar a inicialização

Após o reparo, experimente entrar no Windows novamente.

Caso não dê certo, efetue o mesmo processo, porém ao invés de reparar a inicialização, selecione para restaurar para uma data anterior... e selecione uma data que você sabe que o computador estava funcionando normalmente.

Caso não funcione, faça o mesmo procedimento do F8, porém selecione a opção Modo Seguro com Rede. Se entrar aqui, temos grandes chances de reparar seu computador sem precisar formatar, apenas me avise em que pé estamos ok?
Se não escrevo muito e o problema já foi resolvido.

xD 

Olá equipe Dell,

Também tenho o mesmo Vostro, e creio estar passando pelo mesmo problema. Após determinada tela de iniciação, o widows trava. Tentei todas as formas, sempre trava, até mesmo no Modo Seguro, quando está carregando o arquivo CLASSPNP.SYS, ele trava.

Olá Raul,

Experimente seguir os mesmos passos acima para tentar reparar o seu computador.

Como já não conseguiu entrar em modo seguro, caso nenhuma das alternativas funcione, talvez seja necessário reinstalar o seu sistema operacional.

Mas tente esta reparação primeiro para tentarmos corrigir o problema.

Já tentei todas a opções expostas no tópico. Quando fui tentar formatar, ele travou também, enquanto carregava os arquivos do widows. Tenho receio que possa ser ou o processador ou a placa mãe. O que me dizem?

Coloquei o hd em outra máquina, parecido com a outra vez, quando chegava na tela iniciando o widows ele resetava. Tentei fazer o chkdsk e resetou também, fui em reparar, o windows não conseguiu repara-lo. Entretanto, dessa vez eu consegui formatar. Limpei o hd todo, formatei 100%, instalei o win8, liguei normalmente, voltei para Vostro e tornou a travar enquanto inicia o windows. Tentei formatar e trava, tentei todas as maneiras e trava.

Desculpe pelas multiplas postagens.

Quando eu entro no setup, ele reconhece tudo normalmente. O HD, a memória, o processador. Não creio mais que possa ser o processador, tenho dúvidas entre a placa mãe e a fonte, o que me dizem?

Raul, dificilmente seria a fonte o problema, pois não há picos de processamento que exigem maior consumo de energia durante a instalação, então não travaria assim, mas desligaria por completo.

Quanto à placa-mãe, dificil ser pelos problemas que você informou.

Se você para dar minha opinião, partiria pela mídia... já tentou criar um pendrive bootável para iniciar a instalação?

Caso mesmo com pendrive o problema persista, eu iria com o HD. Tentaria colocar outro HD no equipamento e instalar o Windows nele.

Já rodou o diagnóstico da DELL? Aquele do F12? Este diagnóstico é bem preciso para problemas de HD, e pode nos tirar esta opção se não apresentar nenhum problema.

Eu estou mais inclinado para problemas com a mídia mesmo.

Testei com outra fonte e continuou a mesma coisa, porém demora uns 2 segundos mais para travar. Estranho.

Eu estou tentando dar boot com um pen drive mesmo, já havia desistalado, inultilmente, o drive de CD. Também já tentei colocar outro HD nele, trava da mesma forma. Coloquei 2 HDs e nada.

Se tento fazer a recuperação, ele trava no arquivo CLASSPNP.sys.

Já rodei o diagnóstico da dell, fiz até o mais completo que demora bastante, com o HD e a memória e não encontrou nenhum problema.

Dando uma olhada agora, notei um pedacinho quebrado na placa mãe, vejam:

O que acha?

Raul, não consegui visualizar o dano na placa-mãe na foto que você postou.

O ideal Raul, seria entrar em contato com nosso suporte pelo 0800 970 3355 para conseguirmos testar um pouco melhor o equipamento e identificar se a falha pode ser na placa-mãe da máquina.

Ficamos com uma comunicação um pouco complicada aqui pelo fórum, e acabamos atrasando a resolução do seu problema, porém se quiser segiur por aqui, posso tentar lhe ajudar.

Temo que pelo telefone seja pior. Testei todas as peças em outras máquinas.

-Processador - Ok

-HD - ok

-Fonte - Ok

-Memórias - Ok

Drive de cd - Ok

Não tenho como testar a placa mãe, mas acho que não resta dúvidas....

E a mídia para reinstalação, está tudo ok com ela Raul?

Se estiver tudo ok, parece realmente ser um problema na placa-mãe da máquina.

Olá, tenho um Vostro Slim e estou passando pelo mesmo problema. O windows trava quando está carregando. Coloquei a mídia para formatar o PC mas trava quando está carregando a instalação. Rodei o diagnóstico da Dell mas não apresentou erro algum. Alguma sugestão?

Bedel, experimente o seguinte.

Remova o seu equipamento da eletricidade, tirando o cabo de alimentação de energia.

Altere o seletor de voltagem do equipamento para 220v e então retorne para a posição inicial.

Este procedimento pode solucionar este problema Bedel.

Ola,

também estou com o mesmo problema, já realizei todos os procedimentos mencionados e nada resolveu.

Alguma outra sugestão, se eu tivesse uma placa mãe nos padrões desse Vostro eu testaria. Desconfio muito dessa placa mãe.

Boa tarde, Estou tendo o mesmo problema e ja fiz de tudo. Até troquei o HD para um novo mas ainda continua travando.Alguem tem alguma dica do que pode ser????